手机APP无法下载文件/下载失败

tilldream

请先尝试以下做法：

• 确认您的手机网络状态良好，或者切换手机Wifi进行尝试。
• 退出APP并重新启动。再次尝试下载。
• 点击【我的】，退出登录。再次登录尝试下载。
• 尝试使用Windows客户端进行拷贝。如果Windows可以传输成功说明存储设备一切正常。那么请重启APP，或者清除APP缓存，或者重新安装APP进行尝试。
  
  

若您依旧无法解决下载失败的问题，请您点击以下链接发送求助帖子给我们的技术支持部门，并描述清楚您的操作流程和失败的具体现象。我们将尽快回复您。

申请技术支持